Daniel: Herzlich willkommen, David von der Art4Dent! Du bist Profi im Bereich der digitalen Lösungen für die Zahnarztpraxis, was genau bedeutet das bzw. womit hast Du täglich zu tun?
Daniel: Was ist Art4Dent?
David: Art4Dent ist die Digitalisierungsplattform für die Zahnmedizin. Art4Dent optimiert die Arbeitsabläufe zwischen Praxis und Dentallabor. Die Praxis profitiert von folgenden 4 Bausteinen:
- Datenschutz (DSGVO-Konform)
- Digitale Auftragsvergabe
- Spezialisten Datenbank
- MedicalChat
Neben den genannten Vorteilen bietet die Art4Dent ein Prämiensystem.
Auch die Labore, die mit Art4Dent arbeiten, profitieren von:
- Zügige Liquidität: Das Labor erhält binnen 48 Stunden seine Vergütung und die Praxis behält ihr normales Zahlungsziel.
- Neukundenmotor: Kanal zu neuen Kunden
- Kostenfreie Logistik: Für die automatisierte Logistik fallen keine weiteren Kosten an.
Daniel: Was versteckt sich hinter dem digitalen Auftragsformular?
David: Unsere Kunden erstellen mit unserem digitalen Auftragsformular binnen weniger Augenblicke den Auftragszettel für das Dentallabor. Durch den definierten Prozess erhält das Labor so mit jedem Auftrag alle benötigten Informationen auf einen Blick. Die Zeit, in der Informationen für das Labor fehlen, welches die Fertigstellung der Arbeit unnötig verzögert hat, ist vorbei. Durch unser standardisiertes und maschinenlesbares Auftragsformular spart die Praxis und das Dentallabor viel Zeit und verhindert Übertragungsfehler.
Daniel: Was ist der Laborfinder?
David: Mit dem Art4Dent-Laborfinder kann sich die Praxis schnell Angebote verschiedener Dentallabore einholen. Hier erhält die Praxis von den Laboren neben dem Preisangebot noch die Information bezüglich der benötigten Arbeitszeit des Dentallabors. Anhand dieser Informationen entscheidet die Praxis nun, mit welchem Labor sie arbeiten möchte.
Daniel: Sicher hört ihr aber auch oft, dass eine Praxis ja bereits Dentallabore hat, mit denen sie fest zusammenarbeiten. Ist es denn auch für diese Praxen interessant?
David: Ja, das hören wir wirklich des Öfteren. Und ja, auch für diese Praxen ist es sehr interessant, mit Art4Dent zu arbeiten. Wenn die Labore, mit denen die Praxis arbeitet, Meisterlabore mit Sitz in Deutschland sind, können sich diese Labore kostenfrei auf Art4Dent registrieren. So kann die Praxis alle Vorteile der Art4Dent nutzen und mit seinem gewohnten Labor arbeiten. Tatsächlich ist dies anfangs bei den meisten der Praxen, die mit uns arbeiten, der Fall. Allerdings nutzen auch diese immer öfters auch Alternativlabore, wenn es z.B. mal schnell gehen muss und das Stammlabor es in der benötigten Zeit nicht schafft.
Daniel: Das mit der benötigten Arbeitszeit und dem Preis ist natürlich interessant für die Praxen. Aber ist die Qualität der Arbeiten nicht auch ein wichtiger Punkt? Wie stellt ihr sicher, dass die Labore, die auf Art4Dent sind, qualitative Arbeiten liefern?
David: Qualität ist beim Zahnersatz tatsächlich einer der wichtigsten Faktoren. Um dies sicherzustellen, haben wir Folgendes implementiert:
- Es dürfen sich nur Meisterlabore mit Sitz in Deutschland registrieren
- Nach Erhalt der Arbeit bewertet die Praxen die Dentallabore. Dies hat gleich mehrere Effekte:
- Die Dentallabore wissen, dass sie bewertet werden und geben daher alles, um positiv bewertet zu werden.
- Anhand dieser Bewertungen positioniert der Algorithmus des Laborfinders das Labor, sobald eine neue Praxis ein passendes Labor sucht.
- Von einigen Laboren hatten wir bereits die Anfrage erhalten, ob sie sich bei uns durch eine monatliche Zahlung im Ranking nach oben kaufen können. Dies haben wir immer konsequent abgelehnt. Somit ist die einzige Möglichkeit, im Ranking nach oben zu kommen, die Bewertung unserer Kunden.
Daniel: Weshalb bietet Ihr einen DSGVO-konformen Datenversand an? Ist das nicht ohnehin Pflicht für jede Zahnarztpraxis?
David: Ja, das sollte es eigentlich sein. Aber wenn wir uns anschauen, wie hier aktuell verfahren wird, ist dies leider oft nicht der Fall. Grundsätzlich gilt hier die DSGVO. Da wir allerdings über Patientendaten und somit besonders schützenswerte Daten sprechen, ist das Thema um einiges sensibler.
- Versand via Sharingdienste, die Ihren Serverstandort außerhalb der EU haben, sind hier nicht zulässig.
- Versand via unverschlüsselter E-Mail ist ebenfalls nicht erlaubt
- Versand über die Cloudsysteme der Scanneranbieter. Dies ist erlaubt, wenn diese den entsprechenden Anforderungen erfüllen. Aber Vorsicht. Laut Bundesdatenschutzgesetz ist und bleibt der Zahnarzt bzw. die Zahnärztin verantwortlich. Daher müssen Praxen hier sicherstellen, dass die Anbieter den entsprechenden Anforderungen erfüllen, z.B. Serverstandort, Verschlüsselung.
Unsere Kunden müssen sich hier keine Gedanken machen. Wir kümmern uns. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden hier immer auf der Seite sind, haben wir gleich mehrere Sicherheitskriterien implementiert:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Selbst der Administrator der A4D kommt nicht an die Scandaten
- Serverstandort Europa bei einem der größten Anbieter
- Spiegelung der Daten auf einem weiteren Server, der sich ebenfalls in Europa befindet
- Anonymisierung der Namen: Unser System arbeitet ausschließlich mit den Patientennummern der Praxis und nicht mit Klarnamen
Daniel: Was hat es mit der Art4Dent Digitalisierungsprämie auf sich?
David: Das ist sehr einfach. Wir belohnen die Praxis mit einer Digitalisierungsprämie für jeden Auftrag >750 €, der über Art4Dent abgewickelt wird. Im Schnitt verdienen Praxen so zwischen 500 € und 1000 € zusätzlich im Monat. Viele nutzen diese Art4Dent-Digitalisierungsprämie, um z.B. die Leasingrate Ihres Scanners oder Ihre Lizenz für Infoskop von Synmedco zu begleichen.
Daniel: Jetzt mal im Ernst. Wie finanziert sich das Ganze? Sowohl Praxen als auch Labore zahlen nichts für die Registrierung.
David: Die Praxis nutzt all unsere Services 100 % kostenfrei. Wir bekommen lediglich eine Provision für die vermittelten Arbeiten von den jeweiligen Laboren.
Daniel: Kann ich es testen?
David: Ja
Daniel: Klasse, danke für Deine Insights! Für Interessierte Leser bieten wir im Punktesystem von Art4dent unser Starterset an.
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